Storytelling vuol dire narrare, ma nel mondo della formazione lo storytelling rimanda ad un uso della narrazione funzionale a sostenere un percorso formativo che diventa così più accessibile e, di conseguenza più efficace. Narrare vuol dire usare metafore, racconti, inventare situazioni al fine di dare supporto alla trasmissione di concetti e saperi da trasferire facilmente all’utente finale, tramite una esemplificazione fantasiosa e coinvolgente, proprio come in un avvincente racconto.